자주 묻는 질문

헤플리에서 예약하고 결제하나요?

아니요. 헤플리는 스타일로 디자이너를 찾고 비교하는 곳이에요. 예약 버튼을 누르면 디자이너의 네이버 예약으로 넘어가고, 예약 확정·결제·변경·취소는 모두 네이버에서 해요.

보이는 가격이 최종 금액인가요?

디자이너가 직접 적은 기본 가격(있으면 헤플리 가격)이에요. 머리 길이와 상태에 따라 달라질 수 있어서, 최종 금액은 매장에서 확인해 주세요.

공개 전에 무엇을 확인하나요?

운영자가 실제 작업 사진이 있는지, 네이버 예약 링크가 열리는지, 지도 위치와 매장 정보가 맞는지 확인한 뒤 공개해요. 등록비와 광고비는 없어요.

디자이너 순서는 어떻게 정해지나요?

돈을 받고 순서를 올려 주지 않아요. 홈에서는 고른 스타일을 대표로 내건 디자이너를 보여 주고, 디자이너 탭은 등록된 작업 사진이 많은 순서, 그다음 가까운 순서예요. 별점이나 인기 점수는 만들지 않아요.

후기는 믿을 수 있나요?

후기는 디자이너가 시술 직후 손님에게 보낸 링크에서, 손님이 직접 고른 고민 · 시술 · 결과로 만들어져요. 별점은 없고, 손님이 따로 쓴 문장은 싣지 않아요. 사진은 손님이 포트폴리오 사용에 동의한 것만 보여요.

내 위치를 저장하나요?

아니요. 현재 위치는 가까운 디자이너까지 거리를 계산하는 데만 쓰고 저장하지 않아요.

내 사진이 올라가 있거나 정보가 틀려요.

헤플리 추천 디자이너 소개라면 그 화면 아래 ‘본인이신가요? 수정·내리기’에서 ‘내려 주세요’를 보내 주세요. 요청하시면 바로 내려요. 그 밖의 화면은 hairpli.official@gmail.com 로 어떤 화면의 무엇인지 적어 주시면 확인한 뒤 내리거나 고쳐요.

더 궁금한 게 있으면

hairpli.official@gmail.com

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